Onthaalgesprek uitschrijven

Situatie 1:

Je bent onthaalbediende bij Me&Company. Je bent rustig aan het werken. Jos Janssen van de firma Epsilon staat aan je balie.  Hij heeft een factuur ontvangen maar de beloofde korting is niet verwerkt in de factuur.
Hoe los je dit op? Naar wie ga je de klant doorverwijzen.

Schrijf dit gesprek volledig uit en uploaden focus 1.
Opslaan als: NaamVoornaam_Onthaalgesprek1_20191106


Situatie 2:

Je bent onthaalbediende bij Me&Company. Je bent aan het telefoneren met een klant. Ondertussen komt er een vertegenwoordiger binnen. (Yusuf Hassan van de firma Sleurs NV) Hij komt de nieuwe collectie petten voorstellen. Hoe pak je deze situatie aan en naar wie verwijs je Yusuf door.

Schrijf dit gesprek volledig uit en uploaden focus 1
Opslaan als: NaamVoornaam_Onthaalgesprek2_20191106